Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Staat uw vraag er niet tussen? Bel +31 6 17720360 of stuur een WhatsApp.

Algemeen

Komen jullie ook aan huis?

Nee. Wij werken uitsluitend vanuit onze werkplaats aan de Aardehoek in Breda. Dit houdt de prijzen laag, geeft ons betere gereedschappen en voorkomt haastwerk. U brengt uw apparaat langs — of we helpen bij vervoer binnen Breda.

Welke merken repareren jullie?

Alle merken: Miele, Bosch, Siemens, AEG, Samsung, LG, Whirlpool, Beko, Indesit, Electrolux, Zanussi, Hotpoint, ATAG, Pelgrim, Neff en meer. Ook inbouwmodellen en oudere apparaten die elders niet meer gerepareerd worden.

Welke apparaten repareren jullie?

Wasmachines, drogers (condens en warmtepomp), vaatwassers, bluetooth speakers, soundbars, TV's, monitors en PCB's op componentniveau. Voor alles met een stekker en een printplaat kunt u bij ons terecht.

Vanaf welke leeftijd is een apparaat niet meer te repareren?

Technisch gezien is bijna alles te repareren. Economisch is de vuistregel: als reparatie meer dan 50% van een vergelijkbaar nieuw apparaat kost, adviseren we vervanging. Premium merken (Miele, Bosch) zijn vaak tot 15 jaar oud nog rendabel te repareren.

Reparatie

Hoe lang duurt een reparatie?

Diagnose binnen 48 uur na binnenkomst. De reparatie zelf duurt meestal 1-5 werkdagen, afhankelijk van onderdelenbeschikbaarheid. Standaard onderdelen (pompen, weerstanden) hebben we vaak op voorraad.

Hoe werkt het aanmelden?

Vul het formulier op /reparatie-aanmelden in met merk, model en het probleem. U krijgt direct bevestiging en een afspraak om het apparaat langs te brengen. Geen account nodig, geen vooruitbetaling.

Wat als de reparatie niet lukt?

Betaalt u alleen de EUR 30 diagnosekosten. Wij rekenen geen extra als we tot de conclusie komen dat het apparaat economisch niet te repareren is. Bij speakers is de diagnose zelfs gratis als wij geen oplossing hebben.

Repareren jullie ook op componentniveau (SMD, PCB)?

Ja. We werken met oscilloscoop, hot-air station en SMD-solderen. Dit is vaak 50-70% goedkoper dan een volledig nieuwe printplaat, en duurzamer. Veel servicebedrijven kunnen dit niet aan — bij ons is het standaard.

Kunnen jullie een apparaat onder fabrieksgarantie helpen?

Ja — onze garantieclaim-hulp (EUR 49,95) regelt het hele proces met de fabrikant: diagnose-rapport, contact, administratie en retournering. Nuttig als de fabrikant traag reageert of de claim weigert.

Prijzen & garantie

Wat kost een diagnose?

Standaard EUR 30. Dit bedrag is volledig verrekenbaar met de reparatie — betaalt u alleen de eindprijs, niet beide. Bij speakers is de diagnose gratis als we geen oplossing kunnen bieden.

Hoeveel kost een gemiddelde reparatie?

Witgoed reparaties kosten gemiddeld EUR 75 - 180 inclusief diagnose en onderdelen. Exacte prijs volgt uit de diagnose — altijd vaste prijsafspraak vooraf, geen verrassingen achteraf.

Welke garantie krijg ik op een reparatie?

3 maanden volledige garantie op de reparatie. Gaat binnen die periode hetzelfde kapot, dan repareren we gratis opnieuw. TV-reparaties krijgen 12 maanden garantie.

Kan ik met pin of factuur betalen?

Pin, contant en factuur zijn allemaal mogelijk. Bedrijven krijgen standaard een factuur met 14 dagen betalingstermijn. Voor particuliere reparaties betaalt u bij ophalen van het apparaat.

Refurbished

Wat is het verschil tussen refurbished en tweedehands?

Refurbished = volledig getest, gereinigd, met versleten onderdelen vervangen en met bedrijfsgarantie. Tweedehands (bijv. Marktplaats) = as-is, geen test, geen garantie. Kwaliteitsverschil is groot, prijsverschil klein.

Welke garantie krijg ik op een refurbished apparaat?

Minimaal 3 maanden, tot 6 maanden op premium merken zoals Miele. Garantie geldt op het hele apparaat — niet alleen op het vervangen onderdeel. Bij defect repareren of vervangen we binnen de garantietermijn.

Kunnen refurbished apparaten bezorgd worden?

Ja, bezorging binnen Breda en omliggende gemeenten (Oosterhout, Etten-Leur, Prinsenbeek, Teteringen etc.). Buiten die regio op aanvraag. Ophalen in de werkplaats is gratis.

Kan ik mijn oude apparaat inruilen?

Wij kopen technisch werkende apparaten in via /apparaat-verkopen. Voor een Miele of premium Bosch bieden we vaak EUR 50-150 inruilwaarde. Niet-werkende apparaten nemen we gratis in voor recycling.

Werkplaats

Waar is de werkplaats?

Aardehoek, Breda. Openingstijden en routebeschrijving via /contact. Parkeergelegenheid voor de deur, goed bereikbaar vanaf de A16 en A58.

Hoe krijg ik een groot apparaat naar de werkplaats?

Veel klanten komen met auto of bestelbus. Zelf geen transport? We kunnen apparaten binnen Breda ophalen tegen een kleine vergoeding. Neem contact op via WhatsApp +31 6 17720360 voor overleg.

Kan ik spontaan langskomen?

Wij werken op afspraak — dat betekent dat uw apparaat direct behandeld wordt. Meld vooraf aan via /reparatie-aanmelden, dan staat alles klaar bij aankomst en verliest u geen wachttijd.

Nog steeds geen antwoord?

Stel uw vraag direct — we reageren meestal binnen een paar uur.