TrompTechVersie 2.2 - Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
1. Definities
- TrompTech: de eenmanszaak TrompTech, gevestigd te Breda, KvK 96345381.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die TrompTech een opdracht verstrekt.
- Overeenkomst: elke schriftelijke of digitaal bevestigde afspraak tussen TrompTech en Opdrachtgever.
- Diensten: webdesign, webontwikkeling, maatwerksoftware, de TrompTech Layer, AI-integraties, onderhoud, hosting en aanverwante diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van TrompTech. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
De TrompTech Layer en de Website per maand biedt TrompTech alleen aan zakelijke opdrachtgevers. Voor consumenten geldt daarnaast artikel 14.
3. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale acceptatie door Opdrachtgever, dan wel door aanvang van de werkzaamheden door TrompTech na bevestiging.
TrompTech behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
Wie namens een onderneming een overeenkomst aangaat, bijvoorbeeld door online een abonnement af te sluiten, verklaart daartoe bevoegd te zijn. Blijkt die bevoegdheid te ontbreken, dan staat de ondertekenaar daar persoonlijk voor in (art. 3:70 BW). TrompTech legt daarom bij een online aanmelding naam, functie, e-mailadres, tijdstip en IP-adres van de aanvrager vast, en controleert het opgegeven KvK-nummer in het Handelsregister en de naam van de rekeninghouder bij de eerste betaling.
4. Uitvoering van de Opdracht
TrompTech voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Alle verbintenissen van TrompTech zijn inspanningsverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie, materialen en bevoegdheden. Vertraging door nalaten hiervan komt voor risico van Opdrachtgever.
5. Tarieven en Facturatie
5.1 Tarieven
- Projectwerk: conform de geaccordeerde offerte.
- Maatwerk uurwerk: €125,– per uur (excl. BTW), tenzij anders overeengekomen.
- Maandelijkse abonnementen: conform het op het moment van aanvang geldende tarief.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld.
5.2 Betalingstermijn en incasso
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW).
Bij buitengerechtelijke incasso komen de redelijke incassokosten voor rekening van Opdrachtgever, conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van €40,–.
5.3 Automatische incasso, terugboeking en opschorting
Doorlopende diensten worden maandelijks vooraf afgerekend. De eerste maand betaalt Opdrachtgever via iDEAL; daarmee geeft Opdrachtgever een machtiging voor de automatische incasso van de volgende maanden (SEPA).
Wordt een incasso teruggeboekt of kan die niet worden uitgevoerd, dan blijft het bedrag verschuldigd. Een terugboeking beëindigt de overeenkomst niet. TrompTech stuurt in dat geval een betaallink. Is het bedrag 14 dagen na de aanmaning niet betaald, dan mag TrompTech de dienstverlening opschorten tot volledig is betaald, en de overeenkomst daarna beëindigen. Artikel 5.2 over verzuim, rente en incassokosten is van toepassing. Na herhaalde terugboekingen mag TrompTech verlangen dat Opdrachtgever vooraf per betaallink of overboeking betaalt.
5.4 Prijswijzigingen
TrompTech behoudt zich het recht voor abonnementstarieven jaarlijks aan te passen conform de CBS-consumentenprijsindex. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe prijs ingaat, mits binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk opgezegd.
6. Intellectueel Eigendom
Na volledige betaling draagt TrompTech de gebruiksrechten op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde maatwerksoftware over. Bij een Website per maand gaan de gebruiksrechten op de website over zoals in artikel 11a. Generieke frameworks, herbruikbare componenten, tooling en methoden blijven eigendom van TrompTech en vallen onder een niet-exclusieve gebruikslicentie.
Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's) geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart TrompTech voor aanspraken van derden terzake.
7. Hosting en Beschikbaarheid
Voor de TrompTech Layer en voor hosting gelden de afspraken over beschikbaarheid, meting, onderhoud, back-ups, support en servicecredits in Service & beschikbaarheid. Servicecredits zijn de vergoeding voor onbeschikbaarheid van de dienst. TrompTech is niet aansprakelijk voor onderbrekingen bij diensten die Opdrachtgever zelf koppelt, bij de AI-aanbieder of bij het inloggen via Supabase. Gepland onderhoud wordt vooraf gemeld zoals in die afspraken.
8. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst, voor een periode van 3 jaar.
9. Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van TrompTech wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de afgelopen 12 maanden is gefactureerd (excl. BTW), met een maximum van €10.000,–. Servicecredits uit Service & beschikbaarheid worden daarmee verrekend.
TrompTech is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever TrompTech niet binnen 30 dagen na ontdekking van de schade schriftelijk in gebreke heeft gesteld.
10. Overmacht
TrompTech is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: stroomuitval, internetstoringen bij providers, cyberaanvallen, storingen bij essentiële derde partijen die TrompTech niet kan voorkomen (zoals Supabase, Mollie en de AI-aanbieder), ziekte of andere omstandigheden buiten de redelijke macht van TrompTech.
Bij overmacht langer dan 60 dagen heeft elk van de partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
11. Opzegging en Beëindiging
Lopende abonnementen en onderhoudscontracten kunnen maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden per e-mail aan info@tromptech.nl. Voor een Website per maand gelden de minimale looptijd en de afkoop uit artikel 11a.
TrompTech heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt en na ingebrekestelling in gebreke blijft, of bij surseance van betaling of faillissement.
11a. Website per maand
Bij een Website per maand betaalt Opdrachtgever geen bouwprijs vooraf. Het maandbedrag omvat de bouw, hosting en de wijzigingen zoals op het moment van aanvang vermeld op de pagina Websites (tromptech.nl/websites), en wordt maandelijks vooraf via automatische incasso afgeschreven zoals in artikel 5.3. Dit aanbod geldt alleen voor zakelijke opdrachtgevers.
De minimale looptijd is 12 maanden vanaf de livegang van de website. Opzeggen tegen een eerdere datum is niet mogelijk. Daarna is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen, zoals in artikel 11.
Eindigt de overeenkomst voor het einde van de 24e betaalde maand, dan betaalt Opdrachtgever het deel van de bouwprijs dat nog openstaat: de eenmalige prijs van het pakket op het moment van aanvang, vermenigvuldigd met het aantal maanden dat nog resteert tot 24, gedeeld door 24. Voorbeeld: bij een Website van €1.495 en een einde na 12 betaalde maanden is dat €747,50.
Na die afkoop, of na 24 betaalde maanden, gaan de gebruiksrechten op de website over zoals in artikel 6. Daarna loopt alleen het abonnement door dat bij het pakket hoort (Hosting of All-in), tegen het dan geldende tarief. Dat abonnement is maandelijks opzegbaar.
Zolang de afkoop niet is betaald, blijven ontwerp en code van de website van TrompTech. Opdrachtgever houdt zijn domeinnaam en krijgt bij het einde van de overeenkomst zijn teksten en beelden mee.
12. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, schriftelijk aan TrompTech te worden gemeld. Wij streven naar afhandeling binnen 14 werkdagen.
13. Privacy en Gegevensverwerking
TrompTech verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie ons Privacybeleid voor details. Verwerkt TrompTech persoonsgegevens voor Opdrachtgever, zoals in de TrompTech Layer of bij hosting, dan geldt de verwerkersovereenkomst; de subverwerkers staan op /sub-verwerkers.
14. Consumenten: herroepingsrecht
Deze voorwaarden zijn geschreven voor zakelijke opdrachtgevers. Sluit je als consument (een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf) op afstand een overeenkomst met ons, dan heb je het wettelijke recht die binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden. Die termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
Ontbinden kan met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@tromptech.nl. Je mag daarvoor het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. Reeds betaalde bedragen storten wij binnen 14 dagen terug.
Wil je dat wij binnen die 14 dagen al met het werk beginnen, dan vragen wij je daar uitdrukkelijk om te verzoeken. Je behoudt dan het recht om alsnog te ontbinden, maar bent een vergoeding verschuldigd voor het deel dat op dat moment al is uitgevoerd. Is de dienst op jouw verzoek volledig geleverd binnen de termijn, dan vervalt het herroepingsrecht; wij bevestigen dat vooraf schriftelijk.
Het herroepingsrecht geldt niet voor zaken die op maat voor je zijn vervaardigd of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd, zoals een domeinnaamregistratie op jouw naam (art. 6:230p BW).
15. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant (Breda), tenzij partijen overeenkomen gebruik te maken van mediation of arbitrage.
Onverminderd het voorgaande heeft TrompTech het recht vorderingen tot betaling voor te leggen aan de rechter van de woonplaats van Opdrachtgever.
Zie ook ons Privacybeleid, Cookiebeleid en Bedrijfsgegevens.