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Barrierefreiheit

Nutzung mit Hilfsmitteln und Melden von Barrieren.

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Dies ist eine Übersetzung. Nur der niederländische Text ist rechtlich verbindlich; bei Abweichungen gilt dieser.

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Sie sollen unsere Website nutzen können, auch mit einem Screenreader, nur mit der Tastatur oder wenn Farben und bewegte Bilder für Sie schwierig sind. Auf dieser Seite steht, was wir getan haben, was nach unserem Wissen noch nicht gut ist und wie Sie ein Problem melden.

1. Worauf wir aufbauen

Wir nehmen die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA als Richtlinie für diese Website. Wir haben nicht nachgewiesen, dass die Website sie vollständig erfüllt, und wir haben kein externes Barrierefreiheits-Audit durchführen lassen. Betrachten Sie diese Seite also als ehrliche Bestandsaufnahme und nicht als Gütesiegel.

2. Was wir getan haben

  • Ein Link „Zum Inhalt“ oben auf jeder Seite, damit Sie die Navigation mit der Tastatur überspringen können.
  • Ein sichtbarer Fokusrahmen an Links, Schaltflächen und Feldern, damit Sie sehen, wo Sie sich mit der Tastatur befinden.
  • Bilder mit Informationsgehalt haben einen Alternativtext. Dekorative Zeichnungen haben einen leeren Alt-Text, damit ein Screenreader sie überspringt.
  • Die Sprache jeder Seite ist angegeben (Niederländisch auf den niederländischen Seiten, Deutsch auf dieser), damit ein Screenreader die richtige Aussprache wählt.
  • Die Seiten passen ohne horizontales Scrollen auf einen 375 Pixel breiten Bildschirm.
  • Textfarben stammen aus festen Farb-Tokens des Corporate Designs. Die gedämpfte Textfarbe erreicht auf der Papierfarbe und auf Weiß einen Kontrast von mindestens 4,5 zu 1.
  • Links, Schaltflächen und Formulare sind für die Bedienung mit der Tastatur gebaut. Formularfelder haben eine Beschriftung.
  • Animationen schalten sich weitgehend selbst ab, wenn Sie in Ihrem System reduzierte Bewegung gewählt haben.
  • Der Produktfilm nutzt die Bedienelemente des Browsers selbst und hat eine Textbeschreibung dessen, was Sie sehen.
  • Die Telefon- und E-Mail-Links in der Fußzeile sind mindestens 24 mal 24 Pixel groß, die Überschriften auf der Wissensseite stehen in der richtigen Reihenfolge und Seitenspalten sind innerhalb des Hauptinhalts nicht mehr als eigene Orientierungspunkte ausgezeichnet.

3. Was noch nicht fertig ist

  • Wir haben die Website noch nicht systematisch mit Screenreadern wie NVDA und VoiceOver getestet. Die automatische Prüfung findet nicht alles.
  • Die interaktive Demo und der Chat auf der Website wurden noch nicht gesondert auf die Nutzung nur mit der Tastatur und mit einem Screenreader geprüft.
  • Noch nicht alle Animationen berücksichtigen die Einstellung für reduzierte Bewegung. Die übrigen Stellen suchen wir noch heraus.
  • Die PDF-Anhänge, die wir liefern, etwa Angebote und Rechnungen, haben wir noch nicht auf Tags für Screenreader geprüft.
  • Der Produktfilm hat keine Untertitel für gesprochenen Text und keine Audiodeskription. Was Sie sehen, steht aber als Text unter dem Film.

Ein Datum haben wir dafür nicht festgelegt: Wir beheben die Punkte, sobald sie getestet sind, und aktualisieren dann diese Seite.

4. Wie wir prüfen

Am 30. September 2026 haben wir die Startseite und die wichtigsten Seiten der Website mit axe-core gescannt, einem automatischen Prüfprogramm. Dabei fanden wir keine Kontrastfehler mehr. Die Meldungen zur Größe der Fußzeilenlinks, zur Reihenfolge der Überschriften und zu den Seitenspalten haben wir danach behoben und erneut gescannt. Ein automatischer Scan findet nur einen Teil der Probleme. Ein Scan ohne Meldungen bedeutet also nicht, dass alles in Ordnung ist.

5. Websites und Portale für Kunden

Für Websites, die wir für Kunden bauen, verwenden wir dieselbe Richtlinie. Ob eine Erklärung zur Barrierefreiheit nötig ist, hängt vom Kunden und von der Leistung ab. Fragen Sie Ihre Ansprechperson danach, dann vereinbaren wir, was wir prüfen und festhalten.

6. Ein Problem melden

Funktioniert etwas für Sie nicht, fehlt Ihnen etwas oder wirkt etwas unlogisch? Sagen Sie uns Bescheid. Nennen Sie die Adresse der Seite, was Sie tun wollten und welches Hilfsmittel Sie verwenden. Wir lesen jede Meldung.

7. Mit unserer Antwort nicht zufrieden?

Dann können Sie sich an die niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) wenden. Weitere Informationen finden Sie auf acm.nl.

Weitere Vereinbarungen und Dokumente finden Sie unter Dokumente & Vereinbarungen.

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