Accesibilidad

Esto es una traducción. Solo el texto en neerlandés es jurídicamente vinculante; en caso de diferencia, prevalece ese.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Queremos que puedas usar nuestro sitio web, también con un lector de pantalla, solo con el teclado o si los colores y las imágenes en movimiento te resultan difíciles. En esta página explicamos lo que hemos hecho, lo que sabemos que aún no está bien y cómo informar de un problema.

1. En qué nos basamos

Tomamos las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 en el nivel AA como referencia para este sitio web. No hemos demostrado que el sitio las cumpla por completo y no hemos encargado ninguna auditoría externa de accesibilidad. Así que considera esta página un resumen honesto de la situación y no un sello de calidad.

2. Lo que hemos hecho

• Un enlace “Ir al contenido” al principio de cada página, para que puedas saltarte la navegación con el teclado.
• Un borde de foco visible en enlaces, botones y campos, para que veas dónde estás con el teclado.
• Las imágenes que aportan información tienen texto alternativo. Los dibujos decorativos tienen un texto alt vacío, para que el lector de pantalla los omita.
• El idioma de cada página está indicado (neerlandés en las páginas neerlandesas, español en esta), para que el lector de pantalla elija la pronunciación correcta.
• Las páginas caben en una pantalla de 375 píxeles de ancho sin desplazamiento horizontal.
• Los colores del texto proceden de tokens de color fijos de la identidad visual. El color de texto atenuado alcanza un contraste de al menos 4,5 a 1 sobre el color papel y sobre blanco.
• Los enlaces, botones y formularios están hechos para manejarse con el teclado. Los campos de formulario tienen una etiqueta.
• Las animaciones se desactivan en gran parte si has elegido reducir el movimiento en tu sistema.
• El vídeo del producto usa los controles del propio navegador y tiene una descripción en texto de lo que ves.
• Los enlaces de teléfono y correo del pie de página miden al menos 24 por 24 píxeles, los títulos de la página de conocimiento están en el orden correcto y las columnas laterales ya no figuran como punto de referencia aparte dentro del contenido principal.

3. Lo que aún falta

• Todavía no hemos probado el sitio de forma sistemática con lectores de pantalla como NVDA y VoiceOver. La comprobación automática no lo detecta todo.
• La demo interactiva y el chat del sitio aún no se han probado por separado para su uso solo con teclado y con lector de pantalla.
• No todas las animaciones respetan aún la preferencia de menos movimiento. Todavía estamos localizando los puntos restantes.
• Aún no hemos comprobado las etiquetas para lectores de pantalla en los PDF que entregamos, como presupuestos y facturas.
• El vídeo del producto no tiene subtítulos para el texto hablado ni audiodescripción. Lo que ves sí está descrito en texto debajo del vídeo.

No les hemos puesto fecha: los resolvemos en cuanto estén probados y entonces actualizamos esta página.

4. Cómo lo comprobamos

El 30 de septiembre de 2026 analizamos la portada y las páginas principales del sitio con axe-core, una herramienta de comprobación automática. No encontró más errores de contraste. Después corregimos los avisos sobre el tamaño de los enlaces del pie de página, el orden de los títulos y las columnas laterales, y volvimos a analizar. Un análisis automático solo detecta una parte de los problemas. Por eso, un análisis sin avisos no significa que todo esté bien.

5. Sitios web y portales para clientes

Para los sitios que creamos para clientes usamos la misma referencia. Si hace falta una declaración de accesibilidad depende del cliente y del servicio. Pregúntaselo a tu persona de contacto y acordaremos qué comprobamos y dejamos por escrito.

6. Informar de un problema

¿Algo no te funciona, echas algo en falta o algo te parece poco lógico? Avísanos. Indica la dirección de la página, lo que intentabas hacer y qué tecnología de apoyo usas. Leemos todos los avisos.

• Correo electrónico: toegankelijkheid@tromptech.nl
• Teléfono: +31 6 17720360
• Tiempo de respuesta: en un plazo de 5 días hábiles, en la mayoría de los casos antes

7. ¿No te convence nuestra respuesta?

Entonces puedes acudir a la Autoridad neerlandesa de Consumidores y Mercados (ACM). Encontrarás más información en acm.nl.

Encontrarás más acuerdos y documentos en Documentos y acuerdos.