TrompTechParte de nuestros servicios continúa mientras tu sitio web, tienda online o automatización esté en línea. Cobramos estos servicios de forma periódica, por defecto mediante domiciliación bancaria (SEPA). En esta página se indica exactamente de qué servicios se trata, cuánto cuestan y cómo funciona la domiciliación.
Servicios con domiciliación mensual
Estos importes se cargan cada mes, a partir del mes en que empieza el servicio. Todos los importes son sin el 21 % de IVA.
| Servicio | Qué recibes | Al mes |
|---|---|---|
| Alojamiento de sitio web | Alojamiento, certificado SSL, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad para un sitio web. Sin cambios en el sitio. | 29,00 € |
| Alojamiento de tienda online | Alojamiento, certificado SSL, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad para una tienda online. Sin cambios en el sitio. | 39,00 € |
| Alojamiento y mantenimiento todo incluido | Todo lo del alojamiento, más hasta 2 horas de cambios al mes, monitorización y prioridad en el soporte. Para un sitio web y para una tienda online. | 129,00 € |
| Gestión y evolución | Monitorización, resolución de incidencias, pequeños ajustes, informe mensual y costes de API hasta un uso razonable. | 249,00 € |
| Gestión y evolución Plus | Todo lo de Gestión, más prioridad ante incidencias y una reunión de estrategia cada trimestre. | 449,00 € |
Sitio web al mes
Con un Sitio web al mes, la creación está incluida en el importe mensual, junto con el alojamiento y los cambios: web de una página 99 €, sitio web 199 € o tienda online 229 € al mes. Ese importe también se cobra mediante la domiciliación mensual. La duración mínima es de 12 meses desde la publicación. Si lo dejas después, pero antes del mes 24, pagas la parte del precio de creación que aún queda pendiente. Después de 24 meses el sitio web es tuyo y solo continúa el alojamiento o el plan todo incluido. Los acuerdos exactos están en el artículo 11a de las condiciones generales.
Nombres de dominio
Cada plan de alojamiento incluye un nombre de dominio; no pagas nada extra por él. Si tienes más nombres de dominio, te los repercutimos al coste real del registrador, sin recargo. Ese importe varía según la extensión (.nl, .com, .eu) y aparece como una línea aparte en tu factura.
Cómo funciona la domiciliación
Contratas una suscripción en tromptech.nl/abonnement. Introduces el número KvK (Cámara de Comercio neerlandesa) de tu empresa y declaras que tienes poderes para firmar en nombre de la empresa. Después pagas el primer mes con iDEAL, en una página de pago segura de nuestro proveedor de pagos Mollie. Con ese pago también nos das la autorización (mandato de domiciliación SEPA) para los meses siguientes. No vemos ni guardamos tus datos de acceso a la banca online.
Para evitar abusos, comprobamos el número KvK en el Registro Mercantil neerlandés y comparamos el nombre del titular de la cuenta del primer pago con el nombre de la empresa. Si no coincide, nos ponemos en contacto contigo antes de que empiece la domiciliación mensual.
A partir de ese momento cargamos automáticamente el importe acordado: cada mes por el alojamiento, el mantenimiento y la gestión. Un nombre de dominio adicional se factura una vez al año a precio de coste. Recibes una factura por correo electrónico con antelación con el importe y la fecha de cargo, para que sepas lo que viene.
El importe está fijado en tu contrato. Si cambia una tarifa, te lo comunicamos al menos con un mes de antelación. Las tarifas anteriores se aplican a clientes nuevos; una suscripción en curso mantiene el importe del contrato.
Dar de baja, cambiar y devolver cargos
Dar de baja. Los servicios continuos se pueden cancelar cada mes con un preaviso de un mes, salvo que tu contrato diga otra cosa. Un Sitio web al mes tiene una duración mínima de 12 meses desde la publicación. Un nombre de dominio sigue vigente hasta el final del periodo de registro ya pagado. Puedes darte de baja por correo electrónico a info@tromptech.nl.
Revocar el mandato. Puedes cancelar el mandato de domiciliación en cualquier momento comunicándonoslo. Las facturas pendientes siguen siendo exigibles; puedes pagarlas por transferencia.
Devolver un cargo. Si no estás de acuerdo con un cargo, puedes pedir su devolución a tu propio banco en un plazo de ocho semanas sin dar motivos. Además, no dudes en contactarnos. Suele resolverse antes que con una devolución bancaria. Una devolución no pone fin a la suscripción: el importe sigue siendo exigible y te enviamos un enlace de pago. Si el pago no llega, podemos suspender el servicio (artículo 5.3 de las condiciones generales).
Lo que no se cobra por domiciliación
Los encargos puntuales no los cobramos por domiciliación. Por ejemplo, la creación de un sitio web o una tienda online (salvo con un Sitio web al mes), el software a medida o las horas sueltas. Los facturamos por proyecto o por encargo, con un plazo de pago de catorce días.
¿Preguntas sobre tu suscripción?
Escribe a info@tromptech.nl o llama al +31 6 17720360. Nuestras condiciones completas están en las condiciones generales.
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