TrompTechEsto es una traducción. Solo el texto en neerlandés es jurídicamente vinculante; en caso de diferencia, prevalece ese.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. En resumen
- Usamos tus datos para responder a tu solicitud, ejecutar tu encargo y facturarte. No los vendemos ni los usamos para publicidad personalizada.
- Una solicitud llega a nuestro propio espacio de trabajo en la TrompTech Layer, en un servidor en Alemania.
- Google Analytics y Google Ads solo funcionan si los eliges en la elección de cookies.
- Siempre puedes preguntar qué datos tenemos sobre ti, y pedir que se modifiquen o se eliminen.
2. Quiénes somos
TrompTech es una empresa unipersonal de Jeremy Tromp y es responsable de los datos a los que se refiere esta declaración.
- Dirección: Baliëndijk 324, 4816 GV Breda
- Número KvK (Cámara de Comercio): 96345381
- Número de IVA: NL005203127B38
- Correo electrónico: info@tromptech.nl
- Teléfono: +31 6 17720360
TrompTech no tiene delegado de protección de datos; para una empresa de este tamaño no es obligatorio. Tus preguntas las atiende Jeremy.
3. Qué datos, para qué y durante cuánto tiempo
| Cuándo | Qué datos | Finalidad y base jurídica | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Envías una solicitud, mediante el formulario o el chat | Nombre, empresa (y el número KvK si eliges una empresa del Registro Mercantil), dirección de correo electrónico, número de teléfono, asunto y tu mensaje. En el formulario por pasos también tus respuestas: tamaño del equipo, sistemas, cuándo, presupuesto y cómo quieres que te contactemos. Con consentimiento para marketing, también el origen: a través de qué anuncio o enlace llegaste. | Responder a tu solicitud y preparar una propuesta. Base: medidas que tú mismo solicitas antes de celebrar un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). El origen: tu consentimiento (letra a). Tras el envío recibes una única confirmación breve por correo electrónico de info@tromptech.nl, con un resumen de tu solicitud. Ese correo forma parte de tu solicitud, no pertenece a ninguna lista de correo y no contiene ningún código de seguimiento. Si escribes el nombre de una empresa, lo buscamos (a partir de tres letras) en el Registro Mercantil de la KvK para que puedas elegir un nombre y un número KvK; solo ese término de búsqueda se envía allí, nada sobre ti. Mientras rellenas el formulario, tu navegador recuerda tus respuestas en esta pestaña (sessionStorage), hasta que la cierres o envíes la solicitud; nosotros solo las recibimos cuando las envías. | Si no resulta ningún encargo, cerramos la solicitud y tus datos se eliminan automáticamente 2 años después del último contacto. |
| Te haces cliente | Nombre, empresa, dirección, número KvK y número de IVA, datos de contacto, presupuestos, encargos, facturas y estado de pago. | Ejecutar y facturar el encargo (letra b), y conservar la documentación que exige la ley (letra c). | 7 años, la obligación fiscal de conservación. |
| Nos escribes o nos llamas | Lo que nos escribes o cuentas, y tus datos de contacto. | Responder a tu pregunta y llevar un registro del contacto (letra b, o nuestro interés legítimo según la letra f). | Mientras dure el contacto, y después mientras forme parte de un encargo o de la documentación. |
| Visitas el sitio | Datos técnicos que recibe cualquier sitio web, como tu dirección IP y tu navegador. | Mostrar las páginas y proteger el sitio (letra f). El sitio funciona en Vercel. | Poco tiempo, solo para el funcionamiento y la seguridad del sitio. |
| Eliges "También marketing" | Tu visita al sitio y si enviaste una solicitud o reservaste una reunión, mediante Google Analytics y Google Ads. Consulta la política de cookies. | Ver qué páginas y anuncios funcionan (letra a, tu consentimiento). | Cookies de 90 días a 2 años; en Google Analytics como máximo 14 meses. |
| Usas la TrompTech Layer | Tu nombre, dirección de correo electrónico profesional y rol, tus inicios de sesión y sesiones, y el consumo de IA por llamada (nunca el texto en sí). | Darte acceso y ejecutar la suscripción (letra b), proteger el espacio de trabajo (letra f). | Cuenta hasta el final de la suscripción; sesiones 7 días; consumo por llamada 2 años, después solo totales mensuales sin nombre. |
Lo que un cliente pone en su propio espacio de trabajo de Layer, como sus contactos, correo y proyectos, pertenece a ese cliente. Para ello TrompTech es encargado del tratamiento, y se aplica el contrato de encargo del tratamiento, no esta declaración.
4. La IA y tu solicitud
En nuestro propio espacio de trabajo, la IA puede resumir tu solicitud o proponer un siguiente paso, como ayuda para Jeremy. Esto se hace con Claude (Anthropic), ChatGPT y Codex (OpenAI) o Gemini (Google). Tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono no se envían, ni siquiera si aparecen en tu mensaje. No recibes ninguna respuesta enviada por la propia IA: Jeremy lee tu solicitud y responde él mismo. Más información en La IA y tus datos.
5. Con quién compartimos datos
Solo con las partes que necesitamos para hacer nuestro trabajo:
| Parte | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Strato | El servidor en el que funcionan Layer y nuestro propio espacio de trabajo, con tu solicitud y la administración de clientes | Alemania |
| Vercel | El funcionamiento de este sitio web | Fráncfort; empresa estadounidense |
| Nuestro correo y agenda; Google Analytics y Google Ads si los eliges; almacenamiento de copias de seguridad cifradas | UE y Estados Unidos | |
| Resend | El envío y la recepción de correo en tromptech.nl | Estados Unidos |
| Anthropic, OpenAI y Google (Gemini) | Las funciones de IA (apartado 4) | Estados Unidos |
| Supabase | El inicio de sesión en Layer | Fráncfort; empresa estadounidense |
| Mollie | Pagos de facturas y suscripciones | Países Bajos |
Por lo demás, solo transmitimos datos si la ley lo exige. La lista completa para Layer, con lo que recibe cada parte, está en subencargados.
6. Fuera de la Unión Europea
Una parte de estas empresas es estadounidense, o puede tratar datos en Estados Unidos. Para Google, Vercel y Resend se aplica el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que están certificadas. Para Supabase, Anthropic y OpenAI se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en sus condiciones de tratamiento de datos. Puedes pedir una copia a través de info@tromptech.nl.
7. Seguridad
- Todas las conexiones con el sitio y Layer están cifradas (https).
- En Layer, cada cliente tiene su propia carpeta y su propio proceso en el servidor.
- Las conversaciones con la IA y las claves de acceso de las integraciones se guardan cifradas.
- El número de intentos de inicio de sesión y de solicitudes está limitado, para evitar abusos.
- Cada noche hacemos una copia de seguridad cifrada, que también se guarda fuera del servidor.
Si aun así algo sale mal con tus datos, lo notificamos en un plazo de 72 horas a la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad neerlandesa de protección de datos) cuando sea obligatorio, y te lo comunicamos si puede tener consecuencias para ti.
8. Tus derechos
Puedes preguntarnos qué datos tenemos sobre ti, pedir que se corrijan o se eliminen, que se limite el tratamiento, o recibir tus datos para llevártelos. Puedes oponerte si usamos tus datos sobre la base de nuestro interés legítimo, y siempre puedes retirar el consentimiento que diste; para las cookies lo haces con Cambiar preferencias de cookies al pie de la página. Lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas, no podemos eliminarlo antes.
Envía tu pregunta a info@tromptech.nl. Respondemos en el plazo de un mes. Si tu pregunta es compleja, puede tardar dos meses más; en ese caso te lo comunicamos dentro de ese primer mes.
Si tu pregunta se refiere a datos que un cliente nuestro ha puesto en su propio espacio de trabajo, el responsable es ese cliente. En ese caso le reenviamos tu pregunta y le ayudamos con la respuesta.
9. Reclamación
Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad neerlandesa de protección de datos).
10. Menores
Nuestros servicios son para empresas y no están dirigidos a menores de 16 años. Si crees que tenemos datos de un menor, avísanos y los eliminaremos.
11. Cambios
Si cambia algo en lo que hacemos con tus datos, adaptamos esta declaración y ponemos la nueva fecha arriba. Si un cambio afecta a los clientes, se lo comunicamos por correo electrónico con antelación.
Consulta también la política de cookies, las condiciones generales y los datos de la empresa.