TrompTechCeci est une traduction. Seul le texte néerlandais est juridiquement contraignant ; en cas de divergence, il prévaut.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. En bref
- Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, exécuter votre mission et vous facturer. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité personnalisée.
- Une demande arrive dans notre propre espace de travail dans la TrompTech Layer, sur un serveur situé en Allemagne.
- Google Analytics et Google Ads ne fonctionnent que si vous les choisissez dans le choix des cookies.
- Vous pouvez toujours demander quelles données nous détenons à votre sujet, et les faire modifier ou supprimer.
2. Qui sommes-nous
TrompTech est une entreprise individuelle de Jeremy Tromp et est responsable du traitement des données visées dans la présente déclaration.
- Adresse : Baliëndijk 324, 4816 GV Breda
- Numéro KvK (Chambre de commerce) : 96345381
- Numéro de TVA : NL005203127B38
- E-mail : info@tromptech.nl
- Téléphone : +31 6 17720360
TrompTech n’a pas de délégué à la protection des données ; pour une entreprise de cette taille, ce n’est pas obligatoire. Vos questions sont traitées par Jeremy.
3. Quelles données, à quelles fins et pour combien de temps
| Quand | Quelles données | Finalité et base juridique | Durée |
|---|---|---|---|
| Vous envoyez une demande, via le formulaire ou le chat | Nom, entreprise (et le numéro KvK si vous choisissez une entreprise dans le registre du commerce), adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et votre message. Dans le formulaire par étapes, également vos réponses : taille de l’équipe, systèmes, quand, budget et la manière dont vous souhaitez être contacté. Avec votre consentement au marketing, également l’origine : l’annonce ou le lien par lequel vous avez accédé au site. | Répondre à votre demande et préparer une proposition. Base : mesures que vous demandez vous-même avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). L’origine : votre consentement (point a). Après l’envoi, vous recevez une seule courte confirmation par e-mail de info@tromptech.nl, avec un résumé de votre demande. Cet e-mail fait partie de votre demande, ne fait partie d’aucune liste de diffusion et ne contient aucun code de suivi. Si vous saisissez un nom d’entreprise, nous le recherchons (à partir de trois lettres) dans le registre du commerce de la KvK pour vous permettre de choisir un nom et un numéro KvK ; seul ce terme de recherche y est envoyé, rien vous concernant. Pendant que vous remplissez le formulaire, votre navigateur mémorise vos réponses dans cet onglet (sessionStorage), jusqu’à ce que vous le fermiez ou envoyiez la demande ; nous ne les recevons que lorsque vous envoyez. | Si aucune mission n’en résulte, nous clôturons la demande et vos données sont supprimées automatiquement 2 ans après le dernier contact. |
| Vous devenez client | Nom, entreprise, adresse, numéros KvK et de TVA, coordonnées, devis, missions, factures et statut de paiement. | Exécuter et facturer la mission (point b), et conserver la comptabilité exigée par la loi (point c). | 7 ans, l’obligation fiscale de conservation. |
| Vous nous envoyez un e-mail ou nous appelez | Ce que vous nous écrivez ou dites, et vos coordonnées. | Répondre à votre question et assurer le suivi du contact (point b, ou notre intérêt légitime au titre du point f). | Tant que le contact est en cours, puis tant qu’il se rapporte à une mission ou à la comptabilité. |
| Vous visitez le site | Les données techniques que reçoit tout site web, comme votre adresse IP et votre navigateur. | Afficher les pages et sécuriser le site (point f). Le site est hébergé chez Vercel. | Brièvement, uniquement pour le fonctionnement et la sécurité du site. |
| Vous choisissez « Aussi le marketing » | Votre visite sur le site et si vous avez envoyé une demande ou réservé un entretien, via Google Analytics et Google Ads. Voir la politique en matière de cookies. | Voir quelles pages et annonces fonctionnent (point a, votre consentement). | Cookies de 90 jours à 2 ans ; dans Google Analytics, 14 mois au maximum. |
| Vous utilisez la TrompTech Layer | Votre nom, adresse e-mail professionnelle et rôle, vos connexions et sessions, et la consommation de l’IA par appel (jamais le texte lui-même). | Vous donner accès et exécuter l’abonnement (point b), sécuriser l’espace de travail (point f). | Compte jusqu’à la fin de l’abonnement ; sessions 7 jours ; consommation par appel 2 ans, ensuite uniquement des totaux mensuels sans nom. |
Ce qu’un client place lui-même dans son espace de travail de Layer, comme ses relations, ses e-mails et ses projets, appartient à ce client. Pour ces données, TrompTech est sous-traitant, et c’est l'accord de traitement des données qui s’applique, et non la présente déclaration.
4. L’IA et votre demande
Dans notre propre espace de travail, l’IA peut résumer votre demande ou proposer une étape suivante, pour aider Jeremy. Cela se fait avec Claude (Anthropic), ChatGPT et Codex (OpenAI) ou Gemini (Google). Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont pas transmis, même s’ils figurent dans votre message. Vous ne recevez aucune réponse envoyée par l’IA elle-même : Jeremy lit votre demande et répond lui-même. Plus d’explications sur L’IA et vos données.
5. Avec qui nous partageons des données
Uniquement avec les parties dont nous avons besoin pour faire notre travail :
| Partie | Finalité | Lieu |
|---|---|---|
| Strato | Le serveur sur lequel fonctionnent Layer et notre propre espace de travail, avec votre demande et la gestion des clients | Allemagne |
| Vercel | L’hébergement de ce site web | Francfort ; société américaine |
| Nos e-mails et notre agenda ; Google Analytics et Google Ads si vous les choisissez ; stockage de sauvegardes chiffrées | UE et États-Unis | |
| Resend | L’envoi et la réception d’e-mails sur tromptech.nl | États-Unis |
| Anthropic, OpenAI et Google (Gemini) | Les fonctions d’IA (chapitre 4) | États-Unis |
| Supabase | La connexion à Layer | Francfort ; société américaine |
| Mollie | Les paiements de factures et d’abonnements | Pays-Bas |
Pour le reste, nous ne transmettons des données que si la loi l’exige. La liste complète pour Layer, avec ce que reçoit chaque partie, figure sur sous-traitants ultérieurs.
6. En dehors de l’Union européenne
Une partie de ces prestataires sont américains, ou peuvent traiter des données aux États-Unis. Pour Google, Vercel et Resend, le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) s’applique, au titre duquel ils sont certifiés. Pour Supabase, Anthropic et OpenAI, ce sont les clauses contractuelles types de la Commission européenne figurant dans leurs conditions de traitement des données qui s’appliquent. Vous pouvez en demander une copie via info@tromptech.nl.
7. Sécurité
- Toutes les connexions au site et à Layer sont chiffrées (https).
- Dans Layer, chaque client dispose de son propre dossier et de son propre processus sur le serveur.
- Les conversations avec l’IA et les clés d’accès des intégrations sont stockées de manière chiffrée.
- Le nombre de tentatives de connexion et de demandes est limité, afin d’éviter les abus.
- Chaque nuit, nous effectuons une sauvegarde chiffrée, qui est également stockée en dehors du serveur.
Si un incident touche malgré tout vos données, nous le signalons dans les 72 heures à l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) lorsque c’est obligatoire, et nous vous en informons s’il peut avoir des conséquences pour vous.
8. Vos droits
Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons à votre sujet, les faire rectifier ou effacer, faire limiter le traitement, ou recevoir vos données pour les emporter. Vous pouvez vous opposer si nous utilisons vos données sur la base de notre intérêt légitime, et vous pouvez toujours retirer le consentement que vous avez donné ; pour les cookies, vous le faites avec Modifier les préférences de cookies en bas de la page. Ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures, nous ne pouvons pas le supprimer plus tôt.
Envoyez votre question à info@tromptech.nl. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si votre question est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois ; nous vous en informons alors au cours de ce premier mois.
Si votre question porte sur des données qu’un de nos clients a placées dans son propre espace de travail, c’est ce client qui est responsable. Nous lui transmettons alors votre question et l’aidons à y répondre.
9. Réclamation
Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données).
10. Enfants
Nos services s’adressent aux entreprises et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous détenons des données d’un enfant, faites-le-nous savoir et nous les supprimerons.
11. Modifications
Si quelque chose change dans ce que nous faisons de vos données, nous adaptons la présente déclaration et indiquons la nouvelle date en haut. Si une modification concerne les clients, nous la leur communiquons par e-mail à l’avance.
Voir aussi la politique en matière de cookies, les conditions générales et les informations sur l’entreprise.