Abonnementen & incasso

Een deel van onze diensten loopt door zolang je website, webshop of automatisering in de lucht is. Die diensten rekenen wij periodiek af, standaard via automatische incasso (SEPA). Op deze pagina staat precies om welke diensten het gaat, wat ze kosten en hoe de incasso werkt.

Diensten met een maandelijkse incasso

Deze bedragen worden elke maand afgeschreven, vanaf de maand waarin de dienst start. Alle bedragen zijn exclusief 21% btw.

Website per maand

Bij een Website per maand zit de bouw in het maandbedrag, samen met hosting en wijzigingen: onepage € 99, website € 199 of webshop € 229 per maand. Dat bedrag gaat ook via de maandelijkse incasso. De looptijd is minimaal 12 maanden vanaf de livegang. Stop je daarna maar voor de 24e maand, dan koop je het deel van de bouwprijs af dat nog openstaat. Na 24 maanden is de website van jou en loopt alleen Hosting of All-in door. De precieze afspraken staan in artikel 11a van de algemene voorwaarden.

Domeinnamen

Bij elk hostingpakket is één domeinnaam inbegrepen; daar betaal je niets extra voor. Heb je meerdere domeinnamen, dan berekenen wij die door tegen de werkelijke kosten van de registrar, zonder opslag. Dat bedrag verschilt per extensie (.nl, .com, .eu) en staat als aparte regel op je factuur.

Hoe de automatische incasso werkt

Je sluit een abonnement af via tromptech.nl/abonnement. Je vult het KvK-nummer van je bedrijf in en verklaart dat je bevoegd bent om namens het bedrijf te tekenen. Daarna betaal je de eerste maand met iDEAL, op een beveiligde betaalpagina van onze betaaldienstverlener Mollie. Met die betaling geef je ons ook de machtiging (SEPA-incassomandaat) voor de volgende maanden. Wij zien of bewaren je inloggegevens bij de bank niet.

Om misbruik te voorkomen controleren wij het KvK-nummer in het Handelsregister en vergelijken wij de naam van de rekeninghouder van de eerste betaling met de naam van het bedrijf. Past die niet, dan nemen wij contact met je op voordat de maandelijkse incasso start.

Vanaf dat moment schrijven wij het overeengekomen bedrag automatisch af: maandelijks voor hosting, onderhoud en beheer. Een extra domeinnaam wordt jaarlijks meegefactureerd tegen kostprijs. Je ontvangt vooraf een factuur per e-mail met het bedrag en de incassodatum, zodat je weet wat er komt.

De hoogte van het bedrag ligt vast in je overeenkomst. Wijzigt een tarief, dan melden wij dat ten minste één maand van tevoren. De tarieven hierboven gelden voor nieuwe klanten; een lopend abonnement houdt het bedrag uit de overeenkomst.

Opzeggen, wijzigen en terugboeken

Opzeggen. Doorlopende diensten zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij in je overeenkomst iets anders staat. Een Website per maand heeft een minimale looptijd van 12 maanden vanaf de livegang. Een domeinnaam loopt tot het einde van de al betaalde registratieperiode. Opzeggen kan per e-mail naar info@tromptech.nl.

Machtiging intrekken. Je kunt de incassomachtiging op elk moment stopzetten door dit aan ons door te geven. Openstaande facturen blijven daarna gewoon verschuldigd; die kun je per overboeking voldoen.

Terugboeken. Ben je het niet eens met een afschrijving, dan kun je die binnen acht weken zonder opgaaf van reden laten terugboeken via je eigen bank. Neem daarnaast gerust contact met ons op. Meestal is het sneller opgelost dan via een storno. Een terugboeking beëindigt het abonnement niet: het bedrag blijft verschuldigd en je ontvangt van ons een betaallink. Blijft betaling uit, dan kunnen wij de dienst opschorten (artikel 5.3 van de algemene voorwaarden).

Wat niet via incasso loopt

Eenmalige opdrachten rekenen wij niet via automatische incasso af. Denk aan het bouwen van een website of webshop (behalve bij een Website per maand), maatwerk of losse uren. Die factureren wij per project of per opdracht, met een betaaltermijn van veertien dagen.

Vragen over je abonnement?

Mail naar info@tromptech.nl of bel +31 6 17720360. Onze volledige voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.

TrompTech · Breda · KvK 96345381