Abonnementen en automatische incasso

Bij de start van een doorlopende dienst geeft u ons eenmalig een machtiging (SEPA-incassomandaat). Dat doet u zelf, via een beveiligde betaalpagina van onze betaaldienstverlener Mollie. Wij zien of bewaren uw bankgegevens niet.

Vanaf dat moment schrijven wij het overeengekomen bedrag automatisch af: maandelijks voor hosting, onderhoud en beheer. Een extra domeinnaam wordt jaarlijks meegefactureerd tegen kostprijs. U ontvangt vooraf een factuur per e-mail met het bedrag en de incassodatum, zodat u weet wat er komt.

De hoogte van het bedrag ligt vast in uw overeenkomst. Wijzigt een tarief, dan melden wij dat ten minste één maand van tevoren.

Opzeggen. Doorlopende diensten zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij in uw overeenkomst iets anders staat. Een domeinnaam loopt tot het einde van de al betaalde registratieperiode. Opzeggen kan per e-mail naar info@tromptech.nl.

Machtiging intrekken. U kunt de incassomachtiging op elk moment stopzetten door dit aan ons door te geven. Openstaande facturen blijven daarna gewoon verschuldigd; die kunt u per overboeking voldoen.

Terugboeken. Bent u het niet eens met een afschrijving, dan kunt u die binnen acht weken zonder opgaaf van reden laten terugboeken via uw eigen bank. Neem daarnaast gerust contact met ons op. Meestal is het sneller opgelost dan via een storno.