Waarom MKB-bedrijven afhaken op AI (hint: het is niet de prijs)

Vraag een willekeurige ondernemer waarom hij nog niets met AI doet, en het verwachte antwoord is: te duur. De cijfers zeggen iets anders.

Wat het onderzoek laat zien

Het CBS keek in de rapportage Gebruik van AI-technologie door Nederlandse microbedrijven (maart 2026, cijfers over 2025) naar microbedrijven die AI serieus overwogen en er toch niet aan begonnen. Hun redenen:

• 71,6% noemt gebrek aan ervaring
• 48,8% noemt privacy
• 42,7% noemt mogelijke juridische gevolgen
• 37,6% vindt de technologie moeilijk te verkrijgen
• 32,2% noemt incompatibiliteit met bestaande systemen
• Slechts 20,3% noemt de kosten

Prijs staat onderaan. De echte drempels zijn onzekerheid, risico en de vraag of het wel past bij wat er al draait.

Nog een opvallend cijfer

Van de kleine bedrijven die AI wél gebruiken, werkt ruim de helft gewoon met bestaande commerciële software. Nog geen één op de vijf liet iets op maat ontwikkelen. De winst zit dus zelden in nieuwe software, maar in het proces eromheen: hoe aanvragen, offertes en administratie door het bedrijf stromen.

Wat dit betekent als u automatisering overweegt

De juiste vraag is niet of het betaalbaar is. Een project vanaf €2.495 dat wekelijks uren scheelt, rekent zichzelf rond. De juiste vragen zijn de vragen uit het onderzoek:

• Moet mijn team iets nieuws leren? Nee. Wij bouwen om de software heen die u al gebruikt. Uw team blijft werken zoals het werkt, alleen verdwijnt het handwerk.
• Wat gebeurt er met onze data? Die blijft van u. Verwerkersovereenkomst, Europese servers waar dat kan, en op onze AI-pagina staat exact welke modellen we waarvoor gebruiken.
• Ligt de operatie stil tijdens de bouw? Nee. De bouw gebeurt naast het lopende werk, en er gaat pas iets aan als het getest is.
• En als het niet werkt voor ons? Dan hoort u dat in het eerste gesprek. Soms is het eerlijke antwoord nog niet, en dan zeggen we dat.

Zelf uitrekenen waar u staat

Twijfelt u of het bij u past? In de demo probeert u het zonder verplichting op een bedrijf als het uwe.

Wilt u weten of automatisering bij uw bedrijf uit kan, zonder gesprek en zonder account? De gratis Groeiscan rekent het in 3 minuten voor u uit. En twijfelt u of het fundament er al ligt, doe dan eerst de AI-readiness checklist.

Bron: CBS, Gebruik van AI-technologie door Nederlandse microbedrijven, rapportage van 16 maart 2026 met cijfers over 2025, op basis van de enquête ICT-gebruik bij bedrijven. De redenen om geen AI te gebruiken staan in hoofdstuk 6.