KicksDesk
Acht statussen, nul telefoontjes
Online boeken met foto's, orders in acht statussen met track and trace, automatische WhatsApp-updates en iDEAL bij de boeking. Draait als abonnement bij meerdere zaken.
- Online boeken met foto-upload van de schade
- Orderbeheer in acht statussen met live track and trace
- WhatsApp- en mailupdates die vanzelf gaan
- iDEAL bij de boeking, dus geen achterafgedoe
- Reviewverzoek na afloop, automatisch
De klant kijkt gewoon mee
Elk paar loopt door acht statussen, en de klant heeft daar een eigen pagina voor. Bij de stappen die ertoe doen gaat er vanzelf een appje uit. In de zaak is dat één klik; hieronder zie je wat de klant daarvan merkt.
Volg je order
KD-1042
Air Jordan 1 Mid · Deep Clean
Geboekt
Ontvangen
Inspectie
Cleaning
Drogen
Kwaliteitscheck
Klaar
Opgehaald
Wat de klant intussen ziet
Sneaker Spa Breda
Je Jordans zijn binnen! We gaan ermee aan de slag. Volg ze live via je linkje.
Sneaker Spa Breda
Update: je paar ligt op de cleaningtafel. Foto's zie je straks op je trackpagina.
Sneaker Spa Breda
Klaar! Je kunt ze ophalen wanneer het uitkomt. Tot zo!
Niemand heeft deze berichten getypt. De zaak klikte drie keer een status door.
De trackpagina van order KD-1042, een paar Air Jordans bij een schoenreiniger. De tijdlijn met acht statussen (Geboekt, Ontvangen, Inspectie, Cleaning, Drogen, Kwaliteitscheck, Klaar, Opgehaald) vult zich stap voor stap groen. Ernaast verschijnen op dezelfde momenten drie WhatsApp-berichten aan de klant: dat het paar binnen is, dat het op de cleaningtafel ligt, en dat het klaarstaat om op te halen.
Boeken doet de klant zelf
Service kiezen, foto's van de schade erbij, en afrekenen met iDEAL voordat het paar de deur uit is. Wat bij jou binnenkomt is compleet, betaald en meteen een order.
Boek je cleaning
Sneaker Spa Breda · online boeken
Service
Foto's van je paar
Vlekken en gebruikssporen, gewoon met je telefoon.
Order KD-1042 staat klaar
- Deep Clean, betaald, met twee foto's erbij
- Klant heeft zijn tracklink al in de mail
- Geen WhatsApp-gesprek aan te pas gekomen
Dit formulier staat op de site van de zaak zelf, in de eigen huisstijl.
Het online boekformulier van een schoenreiniger. Een klant kiest de service Deep Clean van 34,95 euro, uploadt twee foto's van het paar, en betaalt direct met iDEAL. Daarna staat order KD-1042 klaar in de zaak: betaald, met foto's, en de klant heeft zijn track-and-trace-link al binnen.
Gebouwd tegen de drukte, niet tegen het werk
Het reinigen zelf gaat prima op vakmanschap. Waar het misloopt is alles eromheen: wie heeft wat gebracht, wat is er afgesproken, en wie belt er nu weer.
De vraag die niet meer komt
“Is hij al klaar?” is negen van de tien appjes. De klant ziet zijn paar live door de statussen lopen, dus die vraag beantwoordt zichzelf.
Geboekt en betaald voordat het paar er is
Online boeken met foto's van de schade en iDEAL bij de boeking. Wat binnenkomt is compleet en betaald: geen achterafgedoe, geen no-show die je materiaal kostte.
De review vraagt zichzelf
Na het ophalen gaat er vanzelf een reviewverzoek uit, op het moment dat de klant nog blij is. Dat is het moment dat niemand handmatig haalt.
KicksDesk draait als abonnement bij meerdere zaken. Het is niet iets dat één keer voor één winkel is gemaakt: elke zaak krijgt zijn eigen boekpagina in zijn eigen huisstijl, op zijn eigen domein.
Wat het kost, hangt af van je zaak
Eén vestiging met twintig paar per week is een ander abonnement dan een keten. Vertel hoeveel er doorheen gaat en met hoeveel vestigingen, dan hoor je wat het bij jou wordt.
Vraag een prijs